Toimituskäytäntö

TARNE- JA SAATMISTINGIMUSED

  1. Tellimuste töötlemine

Kõik tellimused töödeldakse üldjuhul 1–3 tööpäeva jooksul pärast tellimuse kinnitamist. Tellimusi ei töödelda nädalavahetustel ega riigipühadel.

Pärast tellimuse teelepanemist saadetakse ostjale vastav teavitus e-posti teel.

  1. Saatmiskulud ja tarneaeg

Saatmiskulu sõltub ostja asukohast ja valitud tarneviisist. Täpne saatmiskulu kuvatakse tellimuse vormistamisel.

Eeldatavad tarneajad pärast tellimuse teelepanemist on:

• Eesti: 1–3 tööpäeva;
• Läti, Leedu ja Soome: 3–7 tööpäeva.

Erandjuhtudel võib tarneaeg olla kuni 14 tööpäeva. Tarneajad on hinnangulised ning võivad sõltuda vedajast, tellimuste mahust, riigipühadest ja muudest Veebipoest sõltumatutest asjaoludest.

  1. Tarneviisid ja teenusepakkujad

Tellimuse kohaletoimetamiseks saab sõltuvalt sihtriigist valida järgmiste tarneviiside vahel:

• Omniva pakiautomaat või kuller;
• DPD pakiautomaat või kuller;
• SmartPosti pakiautomaat või kuller;
• tellimusele ise järele tulemine aadressil Keskväljak 8, 72713 Paide.

Konkreetselt saadaolevad tarneviisid ja nende hinnad kuvatakse tellimuse vormistamisel.

  1. Tellimuse jälgimine

Kui valitud tarneviis võimaldab saadetise jälgimist, saadetakse ostjale pärast tellimuse teelepanemist e-posti või SMS-i teel jälgimiskood.

  1. Viivitused ja probleemid

Tarne võib viibida vedajast, ilmastikuoludest, riigipühadest, streikidest, vääramatust jõust või muudest Veebipoest sõltumatutest asjaoludest tulenevalt.

Kui tellimus viibib oluliselt, palume võtta ühendust aadressil info@paidestuudio.ee. Aitame saadetise asukoha välja selgitada ja probleemi lahendada.

  1. Vale või puudulik aadress

Ostja vastutab tellimisel esitatud kontakt- ja tarneandmete õigsuse eest.

Kui tellimuse kohaletoimetamine ebaõnnestub ostja esitatud vale või puuduliku aadressi tõttu, võib saadetise uuesti saatmisega kaasneva kulu kanda ostja.

  1. Kahjustatud või kadunud saadetised

Kui saadetis saabub kahjustatuna, palume sellest esimesel võimalusel teada anda aadressil info@paidestuudio.ee ning lisada võimalusel fotod kahjustatud pakendist ja tootest.

Kui saadetis ei ole eeldatava tarneaja jooksul kohale jõudnud, palume meiega ühendust võtta. Teeme saadetise asukoha väljaselgitamiseks ja olukorra lahendamiseks koostööd veoteenuse osutajaga.

  1. Kontakt

Tarnega seotud küsimuste korral võta meiega ühendust:

Paide HStuudio OÜ
Registrikood: 17156901
E-post: info@paidestuudio.ee
Telefon: +372 502 4620
Aadress: Keskväljak 8, 72713 Paide, Eesti